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＜利用規約＞

＊ご利用の前に必ずお読みください＊

本規約は、SARAIE PHOTO STUDIOをご利用されるすべてのお客様に適用されます。

◎ プライバシーポリシーについて

・お客様から頂戴した個人情報は、予約管理、商品発送以外の目的に利用いたしません。

◎ 撮影日時の変更・キャンセル料金について

・お客様のご都合により日程変更・中止される場合、以下のキャンセル料金が発生いたします。

※撮影会のキャンセルに関しましては、撮影会の規約に準ずるものとします。

【ご予約日の1週間前まで】
無料（日程変更・中止）

【6日〜4日前まで】
中止：プラン料金・オプション料金総額の30％

【3日前・前々日まで】
日程変更：プラン料金・オプション料金総額の30％
中止：プラン料金・オプション料金総額の50％

【前日・当日】
日程変更：プラン料金・オプション料金総額の50％
中止：プラン料金・オプション料金総額の100％

・体調不良の場合は、撮影日延期という形で対応させていただいております。

・延期の場合、土日から平日撮影に変更された場合でも土日料金をいただいております。また、衣装レンタルをされている場合は、別途変更料金2,200円をいただいております。

・延期日は、予約した撮影日より2ヶ月以内の日程にてご予約をお願いいたします。

・2回目以降の延期、キャンセルの場合は、全額負担となります。

・お子様やご家族様が感染症（ウイルス性疾患、皮膚疾患、アタマジラミなど）にかかってしまった場合、医師の許可が出るまでは、感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願いいたします。

また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付け・ヘアメイクの施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。

◎ 自然災害・急病・事故について

・交通事故による渋滞、自然災害、急病、事故等が発生し、やむを得ず撮影を遂行できない事態が発生する場合もございます。

カメラマンが現場に到着できない事態が発生した場合は、速やかにお客様へご連絡の上、最善を尽くして対応させていただきますが、時間調整・日程変更にご協力いただく場合がございます。

◎ ヘアメイク・撮影中の事故・怪我について

・ヘアメイク・着付け・撮影中に発生した事故、および怪我等につきましては、状況に応じて善処いたしますが、故意・過失にかかわらず最終的な責任を負いかねます。

・お子様の撮影においては、保護者様の目の行き届く範囲で撮影をさせていただいております。あらかじめご了承の上、安全最優先での撮影にご協力ください。

◎ 撮影機材・データ管理のトラブルについて

・細心の注意を払い、撮影機材の整備・データ管理を行っておりますが、万が一のトラブルにより問題が生じた場合は、再撮影もしくは全額返金をもって対応させていただきます。

◎ データについて

・撮影データは、撮影日より2週間以内（繁忙期は1ヶ月以内）にメールにて納品いたします。

ご希望の方には、DVD・USB（別途1,500円）での納品も承ります。

・納品データは、お客様ご自身で自由にプリントしていただけます。

・JPEG形式にて納品いたします。RAW形式での納品は行っておりません。

・SARAIE PHOTO STUDIOでの納品データの保管期間は1年間です。

・納品後2週間以内にデータ不良のお申し出があった場合は、無償にて再作成いたします。

◎ アルバム・商品の注文変更に関して

・写真プリント、アルバムのご注文後のキャンセル・変更は、3日以内にお願いいたします。

・制作作業が進行した場合のキャンセル・変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。

・キャンセルの場合は、恐れ入りますが、ご購入いただいた商品相当金額の10％をご負担いただきます。

◎ 再撮影に関して

・撮影に関して、お客様のご要望と仕上がりのイメージ・感覚が異なる場合がございます。

できる限りお客様のご要望に沿えるよう、誠意を持って対応させていただきますので、ご不明点やご希望などがございましたら、事前または撮影当日にその場でご相談ください。

・お客様のご都合による再撮影は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

◎ 返金について

・原則として、退店後・サービスご利用後の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

◎ その他

・お持ち込み品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等につきましては、責任を負いかねます。

・お客様の過失により、スタジオの備品・設備等が大きく破損した場合は、修理・交換等にかかる費用をご負担いただく場合がございます。

・スマートフォン、携帯電話での写真・動画撮影は可能です。

・お客様ご自身がSNSや個人のブログ等へ掲載していただくことは可能ですが、別の目的で商業用として二次使用されることはご遠慮ください。

◎ 写真の肖像権・著作権について

・肖像権はお客様個人に、写真の著作権はSARAIE PHOTO STUDIOに帰属します。

・書面等にて掲載許可をいただいたお客様のお写真に限り、ホームページ・SNS・誌面等で使用させていただく場合がございます。

・掲載許可をいただいていないお客様のお写真を掲載することはありません。

◎ 本規約の変更

本規約は、SARAIE PHOTO STUDIOの判断により変更することができるものとします。

制定：令和4年6月6日
改定：令和5年6月1日
改定：令和6年3月3日

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